GoTo menghadirkan series Kelas Maju Digital pada Jumat, 22 Juli 2022. Series kali ini mengangkat tema “Bongkar Rahasia Dibalik Riset & Inovasi Produk Best Seller”.
Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan wawasan secara langsung untuk para mitra Gojek dalam menjalankan dan mengembangkan usahanya. Pada series kali ini, GoTo menghadirkan para pembicara yang expert dalam bidang riset dan pengembangan produk.
Acara ini dihadiri oleh perwakilan Kementrian Koperasi dan UKM, Merchant Partnership & Brand Strategy Gojek, Katadata Insight Center, Co-Founder Jiniso, Founder Noore Sport, dan Founder Aerostreet. Acara ini didukung oleh Catika, Katadata, SBO (Sekolah Bisnis Online), dan juga Portal Bisnis.
Pembukaan series kali ini oleh Rossa Novitasari selaku Kepala Bidang Investasi UKM dan juga Putri Rusti selaku Head of Merchant Partnership & Brand Strategy Gojek & GoTo Financial.
Rossa Novitasari menyebutkan bahwa G20 membawa pengaruh besar terhadap keberadaan UMKM Indonesia, beberapa yaitu menjadikan UMKM sebagai isu utama dan menunjukan UMKM Indonesia kuat, tanggung dalam menghadapi pandemi. Dengan hal itu juga, Rossa Novitasari menyatakan bahwa UMKM Indonesia sudah mampu berdaya saing.
Putri Rusli, Head of Merchant Partnership & Brand Strategy Gojek & GoTo Financial juga menyatakan bahwa penting untuk terus melakukan riset dan inovasi. GoTo selalu berusaha menjadi yang terdepan dalam mencari inovasi untuk mendukung UMKM dan para mitra.
“Peran GoTo tentu akan selalu berusaha menghubungkan jutaan pelanggan dengan mitra driver dan mitra merchant untuk memberdayakan setiap produk” ucap Putri Rusli.
Baca juga: 10 Istilah Digital Marketing yang Harus Kamu Ketahui
Cara Melakukan Riset Untuk Mendongkrak Pasar
Riset pasar menurut Mulya Amri, seorang expert riset panel Katadata Insight Center. dapat terjadi apabila para merchant dan UMKM mengetahui 5W+1H. Tips rahasia cara riset pasar terkait tren bertujuan untuk mendongkrak penjualan.
Mulya Amri menjelaskan ada beberapa faktor kunci keberhasilan dalam melakukan inovasi.
“Kalau mau melakukan inovasi, ada tiga hal yang harus terpenuhi. Pertama yaitu harus bisa kita lakukan, jangan sampai kita terhambat oleh kendala-kendala teknis seperti teknologi. Kedua yaitu kamu harus mengetahui produk yang kamu inovasikan ada peminatnya di masyarakat.” ucap Mulya Amri.
Ada tiga hal yang perlu para merchant dan UMKM lakukan riset menurut Mulya Amri, yaitu:
- Tren pasar dan industri
- Pelanggan atau pengguna yang menjadi target
- Kompetitor atau saingan
Baca juga: Meningkatkan Penjualan Bisnis Kamu Melalui Digital Marketing
Kisah Inspiratif Para Owner UMKM Mengembangkan Riset Menjadi Produk
Kegiatan kali ini, GoTo juga menghadirkan beberapa CEO/Owner UMKM seperti Adidharma Sudrajat yang merupakan Founder Noore Sport, Dian Fiona seorang Co-Founder Jiniso, dan juga Adhitya Caesarico seorang Founder Aerostreet.
Para owner ini menceritakan kemajuan dan hambatan yang mereka alami dalam membangun bisnis mereka menjadi seperti sekarang. Para owner juga menjelaskan mengenai bagaimana melakukan eksplorasi sebuah ide dan riset menjadi sebuah produk yang baik dan pasar gemari.
Riset pasar dan komunikasi dengan konsumen adalah kunci penting untuk terus mengembangkan sebuah produk. Adidharma Sudrajat juga menjelaskan bahwa untuk membuat sebuah bisnis baru harus bermula dari sebuah masalah yang ada dan memulai bisnis untuk menjawab permasalahan tersebut.
Baca lainnya: Strategi Digital Marketing yang Efektif di Era Industri Digital
