JAKARTA– Mobile Banking BCA sejak siang hingga sore ini
pukul. 15.39 masih alami gangguan.
Sehingga banyak nasabah yang ingin bertransaksi
tidak bisa, khususnya untuk transfer dana.
Setiap akan transaksi melakukan transfer terlihat
dalam layar HP kode 205 dengan tulisan Sementara transaksi
tidak dapat diproses, silahkan ulangi beberapa saat lagi.
Menurut customer services Halo BCA yang PortalBisnis.co
hubungi di nomor 1500888, bahwa kendala terjadi hanya
pada mbanking. “Silahkan coba bapak transaksi
melalui ATM, mungkin mbanking lagi terkendala,” ujar seorang
CS Halo BCA yang mengaku bernama nino.
Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja mengungkapkan, saat ini BCA Mobile sedang dalam proses pemulihan. “Sekarang sedang rcovery. Mohon maaf untuk ketidaknyamanan nasabah ya,” kata dia kepada detikcom, Senin (5/12/2022).
Jahja mengungkapkan, memang sempat ada gangguan pada jam 14.18 dan sudah berangsur kembali normal pada 14.25.
Namun, PortalBBisnis.co mendapat kiriman SMS yang menyatakan bahwa hingga pukul. 15.40 belum juuga bisa dilakukan transaksi.
Dan dilayar Mbanking tertulis untuk meningkatkan layanan, sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BCA mobile sehingga tidak dapat diakses sementara waktu. 
